* Nuestros planes de mantenimiento incluyen actualizaciones tanto para plugins gratuitos como para plugins premium, siempre y cuando el cliente tenga una suscripción activa o derechos de propiedad sobre estos plugins. En caso contrario, podemos ofrecer asesoramiento sobre la mejor acción a seguir o alternativas para garantizar el funcionamiento continuo de su sitio web.
** Para utilizar el hosting incluido en nuestros planes, su sitio web deberá ser transferido a Hostinger. La transferencia del sitio es gratuita, pero no incluye servicios de rediseño y está sujeta a un resultado positivo en nuestra evaluación de viabilidad.
*** El servicio incluye un Dominio Básico, sujeto a disponibilidad. La oferta es válida para las siguientes extensiones: .com, .com.co, .net, .org, .info, .biz, .rocks, .pictures, .co.uk, .club, .space, .xyz. La oferta es validad solo con plan anual.
Todos los pagos se realizan por adelantado cada mes. Si no se efectúa el pago en un mes determinado, su sitio web no será publicado, y los servicios de actualización de plugins, hosting, copias de seguridad y seguridad no estarán disponibles hasta que se regularice el pago.
Las actualizaciones de plugins, WordPress y temas son parte integral de nuestros planes de mantenimiento. Si no se efectúa el pago en un mes dado, las actualizaciones no se realizarán durante ese período. Se recomienda mantener los pagos al día para garantizar la seguridad y el rendimiento de su sitio web.
El servicio de hosting se suspenderá en caso de impago. Esto significa que su sitio web no estará en línea hasta que se regularice el pago. Si planea detener su plan, asegúrese de realizar la transferencia de su sitio web a otro proveedor de hosting antes de cancelar nuestros servicios.
Las copias de seguridad se mantendrán durante un período breve después de un impago, pero no se generarán nuevas copias de seguridad hasta que se regularice el pago. Para garantizar la seguridad de sus datos, se recomienda mantener los pagos al día.
Si decide cancelar su plan, le proporcionaremos los archivos y la base de datos de su sitio web para que pueda gestionar la transferencia a su nuevo proveedor de hosting. En cuanto a los plugins premium, deberá gestionar su suscripción directamente con los desarrolladores de plugins, ya que no estarán incluidos en nuestros servicios después de la cancelación. Asegúrese de planificar la transición antes de cancelar su servicio con nosotros.
Si no utiliza todas las solicitudes de actualización mensual incluidas en su plan, no se acumularán ni se transferirán al mes siguiente. Estas solicitudes se basan en un ciclo mensual y no se pueden canjear en el futuro. Le recomendamos aprovechar al máximo las actualizaciones mensuales incluidas para garantizar que su sitio web esté siempre actualizado y funcionando de manera óptima. Si tiene preguntas o necesita más actualizaciones de las incluidas en su plan, estamos aquí para ayudar y podemos ofrecer servicios adicionales según sus necesidades.
Sí, ofrecemos un descuento del 15% si opta por un plan anual. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el costo del año completo debe pagarse por adelantado al momento de la suscripción. Esta opción de pago anual le brinda un ahorro significativo en comparación con los planes mensuales y garantiza un servicio continuo durante todo el año.
